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4S店服务经理

2024-11-05 更新 被浏览:
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职位描述
不限到岗 |性别不限 |婚况不限婚况
招聘5 人
公司提供完善的福利保障,高于同行业的薪资待遇,优越的职业发展生涯。
工作任务
1.负责制定本部门的年度计划与预算;
2.负责组织本部门的生产经营工作,保证按计划完成公司下达的计划任务;
3.根据市场情况,拟定阶段性的营销策略,保证有稳定的车源进厂,提高经济效益,降低经营成本;
4.负责组织制订本部门的各项管理制度,并组织实施;
5.负责质量管理工作,对服务与维修中出现的重大质量问题及用户反馈的信息,组织相关人员进行分析,采取措施不断提高服务质量;
6.制定月度、年度售后服务部商务政策,以及阶段性、激励性的商务政策;
7.制定月度、季度及年度的工作总结;
8.负责抓好售后人员的考核、考评与管理教育工作。
关心下属员工的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪事件发生;
9.日常工作管理,以及员工日常的工作、行为规范的监督和管理;
10.为总经理的决策提供相应的资料和建议;
11.评定员工的绩效,提供奖惩办法;
12.有权向主管领导提议下属主管、员工人选,对其工作考核评价;
13.迅速有效解决售后部突发事件,做好与公司其它部门的协调工作以及与公司有工作接触的外联协调工作;
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;
15.负责DCSI考核管理,针对弱项拟定整改方案,并监督落实;
16.负责及时了解掌握售后服务部员工的思想动态;
工作责任:
1.对本部门的服务质量、工作质量、经济效益负责;
2.对销售部的工作衔接和工作中相互配合的沟通等工作,对财务部的工作相互配合的沟通工作以及其他各相关部门的工作相互配合等工作负责;
3.对妥善处理客户投拆负责;
4.有保证员工作业过程中人身安全的责任;
5.对员工在工作中出现的影响工作秩序,造成公司的经济损失和名誉损失负责;
6.对本部门为总经理提供的决策信息的准确性和及时性负责;
7.对本部门所掌握的公司商业秘密保密的责任;
8.对本部门管理内的资产负责;
9.对完成本部门的计划任务负责。
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公司简介
集团简介嘉程集团是以经营知名品牌汽车4S店为主业的集团公司,自2006年1月创建以来,先后建立了广汽本田、广汽丰田、广汽传祺著名汽车品牌4S经销店。北京嘉程集团包含嘉程润景、嘉程添富、嘉程汇致3个子公司,主要经营广汽集团的本田、丰田和传祺轿车。北京嘉程润景汽车销售服务有限公司(广汽本田汽车亦庄店):于2006年1月开业,坐落在亦庄,是广汽本田授权的北京第八家特约销售服务店。公司建筑面积5350平方米,完全按照广汽本田经营理念进行设计施工,集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体,为顾客提供四位一体的专业化服务。北京嘉程添富汽车销售服务有限公司(广汽丰田嘉程小红门店):成立于2008年7月28日,专营广汽丰田(国产)及日本丰田(丰田渠道进口)的各款车型:凯美瑞、汉兰达、雅力士、逸致、埃尔法、杰路驰、FJ酷路泽、凯美瑞混合动力等车型均有销售;坐落于南四环小红门附近。建筑面积8000平方米,是广汽丰田汽车有限公司在华北区域惟一的一家B+级店,展厅面积和整体规模均为北京最大,是全国规模最大的广汽丰田四位一体经销店之一,为所辖区域客户提供集整车销售、售后服务、零备件供应及客户管理为一体的综合性服务。北京嘉程汇致汽车销售服务有限责任公司(广汽京通店)主要经营广汽传祺轿车,坐落于朝阳高碑店附近。2010年12月23日,广汽乘用车在北京地区的经销商4S店——广汽京通店开业,主营广汽乘用车首款中高级轿车——传祺。集团倡导以绩效为主体的企业文化,把顾客放在心中、把员工放在首位,主动出击、创新管理、永不停步,追求卓越,让团队工作精神发扬光大。集团采用业内先进的绩效考评机制,拥有专业化、体系化的培训配套措施,拥有一个精练、进取、团结的高素质管理团队。公司将内外兼修,为客户提供一流的服务。因集团发展需要,嘉程集团诚邀积极进取的精英加入,与我们共同发展,公司将提供极富竞争力的待遇和个人发展空间。
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